甲（jiǎ）方： (以（yǐ）下简（jiǎn）称（chēng）甲方) 乙方： (以下简称乙（yǐ）方)
第一条、物业基本情（qíng）况（kuàng）
物业名称：
第二（èr）条、委托管理期限
一、本合同委托管理（lǐ）期限（xiàn）暂定为一年，自（zì）年月日零时起到年（nián）月日零（líng）时止(具体进场时间（jiān）以甲方正式通知（zhī）为准（zhǔn），费用按实际委托管（guǎn）理期限结算)。
二、乙方自本合同正（zhèng）式（shì）接管（guǎn）后起三个（gè）月为试用期（qī）。试（shì）用（yòng）期届满时由（yóu）甲方组（zǔ）织专家和有（yǒu）关物业（yè）使（shǐ）用人对（duì）乙方的管理服（fú）务工作质量进行逐项考（kǎo）核，如考核没有达到本合同约定的标准和考核办法（fǎ），甲方有权终（zhōng）止本合同，乙方无（wú）条（tiáo）件退场。
三、本合（hé）同（tóng）期（qī）限届满3个（gè）月，甲、乙（yǐ）双方可根（gēn）据合同履行情况就延长本（běn）合同期限（xiàn）达成协议，续签合同（tóng）；双方未（wèi）达成协议（yì）的，甲方可在此期间选聘（pìn）新的物业管理企业（yè），重新签订物业服务合同。乙方在合（hé）同期满后在一周内按相关规定完成移交工作(乙方应移交（jiāo）所有的物管档案资（zī）料（liào）和电子文档以及甲方提供的（de）用（yòng）房、用具等，经甲（jiǎ）方或（huò）甲方委托的新（xīn）物管公司验（yàn）收合格（gé）后方可退场)。
第三条、委托物业管理（lǐ）范围及工作量
一（yī）、盐都区（qū）潘黄街道（dào）办事处行政办公楼总建筑面（miàn）积为15477㎡，地上层，地下（xià）一层。该大（dà）楼属于综（zōng）合型（xíng）智能化大楼，以办公为主，同时又有其他多种功能，如会议厅、接待（dài）厅、多功能厅。智能为（wéi）通（tōng）信、电脑、电（diàn）气（qì）、管道、监控（kòng）等（děng）分散的布线系统（tǒng）连成（chéng）一个综合体，达到高效优化的集中自动管理，为办公（gōng）人员能够达到所需要的高效（xiào）率的工（gōng）作。
二、物管（guǎn）工作量
1、管（guǎn）理处（chù）主任1人，全面负责管理处（chù）工作；秩序维护员9人(必须为40周岁以下的男性（xìng）)，监控操作室2人，负责行（háng）政办公楼（lóu）大厅、地（dì）面停车场（chǎng）、地下停（tíng）车（chē）场巡（xún）查值班，且白天保证12小（xiǎo）时人在岗，夜间12小时人（rén）值班。水电1名，负责日常（cháng）电气维（wéi）修、管道给排（pái）水（shuǐ）系统（tǒng）的维护。
2、保洁3人(必（bì）须（xū）为35岁以（yǐ）下女性)：楼建筑面积15477㎡。
3、绿（lǜ）化人员1人：日常绿化养护。
第四条、物业管（guǎn）理服务内容（róng）
1、物业管理服（fú）务内（nèi）容
①.本物业管（guǎn）理范围内的主楼（lóu）建筑本体(不含室内办公（gōng）电（diàn）器)、机电（diàn）设备设施(包含暖通系统、给（gěi）排水、强（qiáng）弱电灯照（zhào）明、室内外照明等各种专业的整个系统)、消防系统、智能弱电系统等设备（bèi）、设施的日常运行操（cāo）作和管理（lǐ）。
②.本物业管理范围（wéi）内的公（gōng）共部分的日常维修、养护（hù）和管理（lǐ），清（qīng）洁卫生、“四害”灭杀、办公垃圾的（de）处（chù）理。物业共用部（bù）分具体包括（kuò）：房屋的承重结构(包（bāo）括（kuò）：基础、承重墙（qiáng）体、梁柱（zhù）、楼盖（gài）等)，非承重结构的（de）外墙面（miàn），屋盖、屋面、大厅、公（gōng）共门（mén）厅、走廊（láng）、过道、楼梯间、电（diàn）梯井、垃圾通（tōng）道、污水（shuǐ）管、雨（yǔ）水管（guǎn）、楼道灯（dēng）、避雷装置和室外（wài）亮化等（děng）。
③.本（běn）物业共用设施（shī）、设备的维修、养护、运（yùn）行和管理。具体包括（kuò）：共（gòng）用（yòng）的（de）上下水管道、落水（shuǐ）管、污水管、共（gòng）用照明、泵房、水（shuǐ）箱、楼内消（xiāo）防（fáng）设施设备、智能化监控设备等。
④.本（běn）物业附属建筑物、构筑物（wù）的（de）维修、养护（hù）和管理（lǐ），包括（kuò）道路、室外上下水（shuǐ）管道、化粪池、沟（gōu）渠、水（shuǐ）池、井、停车场、路灯等。
⑤.本（běn）物业公共场（chǎng）所（suǒ）、房（fáng）屋共（gòng）用（yòng）部（bù）位（wèi）的清洁卫生，垃圾的收集（jí）、清运，排水管道和污水（shuǐ）管道的疏通。
⑥.区（qū）域内和门前交通秩序与（yǔ）车辆停放的管理。
⑦.区（qū）域内的安全防范（fàn）工作（zuò）。公共秩序、安全、消（xiāo）防（fáng）等事项的管（guǎn）理和服（fú）务，包（bāo）括安全（quán）监控、巡视、门岗执勤、进出人员的管（guǎn）理和消（xiāo）防报警等。
⑧.本物业管理（lǐ）范围内24小（xiǎo）时保安维护以及公共秩序管理。
⑨.本（běn）物业管理范围内24小时交通（tōng）、车（chē）辆（liàng）行（háng）驶、停泊以及（jí）管理。
⑩.物（wù）业档（dàng）案资料管理，建立严格规范（fàn）的应急（jí）体系，以便应对突发的传染性疾病、火（huǒ）灾、治安等紧急情（qíng）况。当发生紧（jǐn）急（jí）情（qíng）况时，乙（yǐ）方必（bì）须无（wú）条件地（dì）配合甲方相关工作。
2、服务要求客服工作
①.会（huì）议（yì）服务（wù）时间、场（chǎng）次不（bú）定，随时有会议随时服务，每（měi）场会（huì）议必须有专职服（fú）务（wù）人（rén）员不离场服（fú）务。
②.会议室设施及会议用具必须保（bǎo）持临会状态，清洁标（biāo）准（zhǔn）：无会期间每天不少于（yú）一（yī）次（cì）清洁，保（bǎo）持会议室内（nèi）墙（qiáng）面、灯具（jù）、窗户、会议桌（zhuō）椅、会议用具、隐蔽地方等白纸（zhǐ）擦（cā）拭无（wú）灰（huī），地面光亮无（wú）灰尘。
③.会前（qián）一个小时调试好室温、排风等，准备（bèi）好茶杯、毛巾等（děng），根据使用人意见进行会（huì）场布置，重要（yào）会议实行礼宾引（yǐn）导。
④.茶杯、毛（máo）巾（jīn）等不过夜清洗并消毒，使用（yòng）前再一次清洗并消毒，话（huà）筒、室内用（yòng）具一星期两次消毒（dú）。
⑤.每（měi）天白（bái）天不少于12小时（shí）大厅客服接（jiē）待、报修、协调等（děng），保持在这期间面（miàn）见到人（rén），电话三声之内应答（dá）。
3、绿化保洁工作
①.根据气候,给花木适量浇水。
②.根据（jù）花木长势,给花木适量施肥,适当松土。
③.制（zhì）定预防措（cuò）施,防治病虫害（hài）。
④.及时清除杂草、枯枝,春秋（qiū）两（liǎng）季定期修（xiū）剪花木,对（duì）遭受（shòu）损坏的花（huā）木及（jí）时扶正,整（zhěng）修（xiū）或补种合适的苗木、花草。
⑤.对大厦（xià）内部公共场（chǎng）所进行绿化布（bù）置和（hé）养护（hù）。
⑥.定期对建筑小品（pǐn）进行修饰。
⑦.做到大厦周围（wéi）绿地和花草植被养护（hù）完好。
4、清洁卫（wèi）生
①.根（gēn）据材质选择（zé）最佳保养方法,保持材质表面光亮整洁。
②.公共卫生间设专人巡回清洁（jié）,保持（chí）整（zhěng）洁无异味。
③.楼层公（gōng）共烟缸每天擦试两（liǎng）次（cì）,巡田清理,无烟蒂堆积。
④.大堂设专人巡（xún）回保洁,玻（bō）璃门窗（chuāng）保（bǎo）持光（guāng）亮,无明显印渍。
⑤.大厦各公共区域保持清（qīng）洁,无（wú）随意堆放杂物和占用公共场所现象,随时清除（chú）各类污渍、积水。
⑥.每天定时(正常上班时间前)收集垃（lā）圾一次，确保垃圾袋装化,并扎紧（jǐn）袋口,以免渗（shèn）漏，每周对（duì）垃圾桶清洁（jié）、消毒，清洁（jié）垃圾房（fáng）内（nèi）外墙壁及地面。
⑦.定期进行（háng）外墙（qiáng）清洗。
⑧.各类公（gōng）共照明、消防等设施,每月保洁（jié）一次。
⑨.定（dìng）期对下水道（dào）等排污管道清理一次。
⑩.电梯轿厢每天保（bǎo）洁二次,每月对（duì）电梯门槽（cáo）进行（háng）一次清洁。
5、管理措施
①.建立绿化保洁制度（dù）,按月制订养护计划,按（àn）操（cāo）作规程规（guī）范操作。
②.加强（qiáng）业务培训,增强专业技能,聘请（qǐng）专业人员（yuán）指导养护。
③.落（luò）实“三（sān）查”(绿化清洁（jié）工自查、管理员（yuán）巡查、管理（lǐ）处主（zhǔ）任抽查)，加强日常监督检（jiǎn）查，按月考核，确（què）保绿化服（fú）务满意率95%、保洁服务满意（yì）率95%。
④.强化行为规（guī）范管理（lǐ）,服装（zhuāng）统一、标识齐（qí）全、言行文明（míng）。工程运行维护工作。
⑤.小修（xiū）不超过5分钟之内到达现场（chǎng），30分钟（zhōng）维修（xiū）完。
⑥.所有（yǒu）强电间、弱电（diàn）间、电梯机房、水泵房（fáng）、机（jī）房等地、墙面、设施等定期清洁一次，巡（xún）视（shì）两次并（bìng）有书面记录。
⑦.每年（nián）两次清理下水管道（dào）、污水井（jǐng）等，每（měi）天一次检查落（luò）水口并清理堵塞（sāi）物。
⑧.每天对空（kōng）调、电梯、电器、污水泵（bèng）等巡检不少于两次并有记录。
⑨.一年（nián）两次对水（shuǐ）箱消毒，保持水质（zhì）良好。
⑩.每天两（liǎng）次检查消（xiāo）防设施，三天一次清（qīng）洁（jié）消防设施（shī）。
